Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los servicios de dosificación gravimétrica y manejo de materiales a granel ofrecidos por Gamewants Processing.
Gamewants Processing, división de ingeniería de procesos, diseña, fabrica y calibra tolvas de alimentación industrial, silos metálicos autoportantes y sistemas de dosificación gravimétrica continua para plantas automatizadas B2B. Los equipos se entregan con revestimiento estructural para mitigar impactos mecánicos severos y evitar la colmatación en conductos de descarga.
El presente documento regula el acceso a la información técnica, la solicitud de cotizaciones, la contratación de equipos y servicios de calibración, así como la responsabilidad de ambas partes durante la ejecución de los proyectos.
La contratación de cualquier equipo o servicio se formaliza mediante un acuerdo escrito que especifica el alcance técnico, los plazos de entrega, las condiciones de pago y las garantías aplicables. No se considerarán válidas las órdenes verbales ni los correos electrónicos no confirmados por ambas partes.
El cliente declara conocer las características técnicas de los materiales a granel que serán procesados (densidad aparente, granulometría, humedad, abrasividad) y se compromete a proporcionar información veraz para el diseño del sistema. Cualquier omisión o dato incorrecto puede afectar el rendimiento del equipo y exime a Gamewants Processing de responsabilidad por desviaciones en el flujo volumétrico.
Gamewants Processing garantiza que los equipos fabricados cumplen con las especificaciones técnicas acordadas en el momento de la compra, incluyendo la resistencia estructural de los revestimientos y la precisión de los dosificadores gravimétricos dentro de los rangos definidos en el manual de operación.
La responsabilidad de Gamewants Processing se limita al valor del equipo o servicio contratado. No se asume responsabilidad por daños indirectos, pérdidas de producción, paralizaciones de planta o costos derivados de un uso inadecuado, falta de mantenimiento, modificaciones no autorizadas o condiciones operativas fuera de los parámetros especificados.
El cliente es responsable de la instalación, puesta en marcha y mantenimiento preventivo según las instrucciones proporcionadas. Cualquier intervención sobre los sistemas de dosificación o silos sin la supervisión de personal autorizado anula la garantía.
Toda la documentación técnica, planos, diagramas de flujo, algoritmos de calibración y software asociado a los equipos son propiedad intelectual de Gamewants Processing. El cliente recibe una licencia de uso limitada para la operación del equipo adquirido, quedando prohibida su reproducción, distribución o ingeniería inversa sin autorización expresa por escrito.
Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la vigencia del acuerdo, incluso después de su finalización, salvo que dicha información sea de dominio público o deba ser revelada por requerimiento legal.
Gamewants Processing se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor treinta días después de su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios después de ese período implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos permanecerán vigentes hasta que sean reemplazados por una versión actualizada. En caso de rescisión del acuerdo de servicio, las cláusulas de responsabilidad, propiedad intelectual y confidencialidad subsistirán por un período de cinco años.
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, notificaciones legales o solicitudes de información, puede dirigirse a:
Las comunicaciones legales deberán realizarse por escrito y con acuse de recibo. Gamewants Processing responderá en un plazo máximo de quince días hábiles.